Digi Contact – Telefon Reclamatii Deranjamente clienti

DIGI este operatorul de servicii Telekom cu cei mai multi clienti din Romania. Pentru a discuta direct cu un operator sau pentru a raporta un deranjament urgent, telefonul este cea mai rapidă soluție. Digi are numere dedicate pentru diferite tipuri de servicii, iar acest articol are drept scop informarea corecta pentru clientii DIGI.

Numere de telefon DIGI pentru asistenta

Pentru asistență tehnică, informații despre servicii sau sesizarea unor probleme, echipa de suport DIGI este disponibilă să vă ajute rapid și eficient. Prin metodele de contact de mai jos poti obtine asistenta rapida de la serviciul clienti.

Date de contact persoane fizice

031.400.4600 – Informatii comerciale pentru clienti noi.
031.400.4401 – Informatii comerciale pentru clienti care au deja abonamente si doresc informatii sau modificari.
031.400.4414 – Asistenta tehnica Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu.
031.400.4000 – Asistenta tehnica Digi TV Satelit.
031.400.7777 – Asistenta tehnica pentru conexiuni de date mobile si telefonie mobila.
*777 – O metoda mai rapida pentru contact direct cu serviciul de suport Digi Mobil.

Date de contact persoane juridice

DIGI vine în sprijinul firmelor și instituțiilor cu servicii special create pentru nevoile lor, oferind linii directe de contact pentru ajutor rapid, fie că e vorba de întrebări comerciale sau probleme tehnice.

031.400.6500 – Dacă ai nevoie de informații despre oferte sau vrei detalii legate de contractele deja existente, aici găsești ajutorul necesar.
031.400.6500 – Același număr este valabil și pentru suport tehnic complet, indiferent de serviciul DIGI folosit de compania ta.
*500 – Soluția cea mai rapidă pentru a intra în legătură cu echipa tehnică dedicată firmelor. Scurt și eficient.

Date de Contact din afara țării

Dacă ești client DIGI și te afli în Italia sau Spania, ai la dispoziție numere speciale prin care poți lua legătura directă cu echipa de suport, gata să te ajute în gestionarea serviciilor DIGI Mobil chiar și de peste hotare:

031.407.40.77 – Suport pentru utilizatorii DIGI Mobil Italia
031.400.64.22 – Asistență pentru clienții DIGI Mobil Spania.

Alte metode de contact DIGI

Aplicația mobilă DIGI România

Aplicația DIGI le oferă clienților acces facil la o serie de servicii esențiale, direct de pe telefon. Prin intermediul acesteia, poți să te abonezi la serviciile DIGI, să plătești facturile, să activezi extraopțiuni, să portezi numerele de telefon sau să programezi instalarea serviciilor.

Tot în aplicație ai posibilitatea să afli care este cel mai apropiat magazin DIGI, să activezi opțiunea de factură electronică sau să ceri asistență tehnică atunci când ai nevoie. Aplicația poate fi descărcată gratuit din magazinele de aplicații pentru Android și iOS.

Date de contact utile pentru suport general:

Telefon: 031 4004600 DIGI
E-mail: clienti@digi.ro – adresa la care poți trimite solicitări scrise sau întrebări legate de serviciile DIGI
Adresă poștală: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75
Formular online: https://www.digi.ro/asistenta/contact

Serviciile online DIGI și aplicația RDS RCS

Clienții DIGI au la dispoziție mai multe opțiuni digitale pentru a-și gestiona abonamentele, fie prin aplicația mobilă DIGI, fie direct pe site-ul oficial www.digi.ro. Din aceste platforme, poți verifica și plăti facturile, activa sau dezactiva servicii, dar și consulta istoricul plăților și al modificărilor din contul tău.

Pentru un răspuns rapid la întrebări sau probleme, poți apela la chat-ul online disponibil atât pe site-ul DIGI, cât și în aplicația mobilă. Este o variantă eficientă, mai ales când vrei să eviți așteptarea unui apel telefonic.

Soluții pentru probleme tehnice frecvente

Dacă întâmpini dificultăți precum:

lipsa semnalului TV sau de internet,
o conexiune mai lentă decât de obicei,
erori la autentificarea în aplicații sau platforme DIG
semnal demodulat cu eroare smartcam DIGI.

Atunci este recomandat să verifici mai întâi secțiunea de asistență disponibilă online pe site-ul DIGI. În multe cazuri, o simplă resetare a echipamentului (modem, router sau receptor TV) poate rezolva problema fără a mai fi nevoie să contactezi suportul tehnic.

Contact RDS RCS Telefonic

Pentru asistență directă, clienții DIGI RDS RCS au la dispoziție mai multe linii telefonice, în funcție de tipul solicitării și categoria de client (persoană fizică sau juridică).

Asistență pentru persoane fizice

Informații comerciale pentru clienți noi: 031.400.4600
Informații comerciale pentru clienți existenți: 031.400.4401

Asistență tehnică:

Digi TV (cablu), internet și telefonie fixă: 031.400.4414
Digi TV prin satelit: 031.400.4000
Digi Mobil și internet mobil: 031.400.7777
Apel rapid din rețeaua DIGI Mobil: 777

Asistență pentru persoane juridice

Informații comerciale pentru firme și instituții: 031.400.6500 (valabil pentru clienți noi și existenți)
Suport tehnic pentru servicii de internet, telefonie, televiziune și mobil: 031.400.6500
Acces rapid din DIGI Mobil: 500

Contact internațional DIGI Mobil

Clienți din Italia: 031.407.40.77
Clienți din Spania: 031.400.64.22

FAQ Relații Clienți DIGI

Cum pot contacta rapid serviciul de relații clienți DIGI?
Poți apela numărul general 031.400.4600 pentru orice întrebare legată de servicii, facturi sau asistență tehnică.

Există un număr dedicat pentru probleme tehnice?
Da. Pentru asistență tehnică legată de internet, televiziune sau telefonie fixă, apelează 031.400.4414. Pentru Digi Mobil, sună la 031.400.7777 sau formează 777 dintr-un telefon DIGI.

Unde pot trimite solicitări scrise?
Trimite un e-mail la adresa clienti@digi.ro pentru informații comerciale, sesizări sau întrebări legate de servicii.

Există un formular de contact online?
Da, pe site-ul oficial www.digi.ro, în secțiunea „Contact”, ai un formular unde poți completa rapid solicitarea ta.

Pot primi suport și dacă sunt în străinătate?
Da. DIGI oferă numere speciale pentru clienții din Italia (031.407.40.77) și Spania (031.400.64.22), utile pentru gestionarea serviciilor DIGI Mobil.

Cum pot afla statusul unei sesizări?
După ce trimiți o solicitare, vei primi un număr de înregistrare. Poți verifica stadiul acesteia telefonic sau prin email.

Unde pot rezolva probleme legate de contracte sau facturi?
Te poți adresa direct prin telefon la 031.400.4401 (pentru clienți existenți) sau mergând într-un punct de lucru DIGI.

Cum aflu care este cel mai apropiat magazin DIGI?
Pe site-ul digi.ro, există o hartă interactivă în secțiunea „Magazine”, unde poți căuta cel mai apropiat centru DIGI.

Pot rezolva online problemele legate de contul meu?
Da. Prin platforma www.digi.ro și aplicația DIGI, poți vizualiza facturi, modifica opțiuni și trimite cereri fără a suna la call center.

Ce fac dacă nu am semnal la internet sau cablu?
Încearcă o repornire a echipamentului. Dacă problema persistă, contactează asistența tehnică la numărul dedicat pentru zona ta de servicii.

DIGI oferă multiple căi prin care clienții pot primi suport, indiferent dacă este vorba despre persoane fizice sau juridice, în țară sau în străinătate. De la apeluri telefonice și emailuri, până la aplicația mobilă și formularul online, toate opțiunile sunt gândite pentru a simplifica accesul la informații și rezolvarea problemelor.

Indiferent de natura solicitării – comercială, tehnică sau administrativă – relațiile cu clienții DIGI sunt ușor de accesat, rapide și adaptate nevoilor reale ale utilizatorilor.

Pentru orice informații pentru relatii clienti poti contacta Digi astfel:

telefonic: 031.400.4600.
e-mail: clienti@digi.ro.
în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresă: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Serviciul Relații Clienți.

Reclamatii servicii DIGI

Dacă întâmpini probleme cu serviciile DIGI (internet, televiziune, telefonie sau facturare), poți depune o reclamație astfel:

Sună la 031.400.4600 (număr general) sau la numerele dedicate pentru suport tehnic sau comercial, în funcție de serviciul afectat.
Accesează www.digi.ro/asistenta/contact și completează formularul cu detalii despre situație.
Trimite o sesizare scrisă la adresa: clienti@digi.ro

Trimite reclamatii la sercivii prin poștă:

DIGI România – Str. Dr. Staicovici nr. 75, Sector 5, București.
DIGI are obligația de a răspunde la reclamații în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Escaladare către ANCOM:
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM).

Ai contract la PPC? Vezi cum poti sa intri in contact cu serviciul clienti PPC Energy.