Dacă ești în fața casei de marcat și cardul de alimente îți dă „eroare” sau dacă a trecut data de 15 a lunii și balanța e tot zero, nu ești singur. În 2026, sistemul tichetelor sociale (programul „Sprijin pentru România”) a devenit digitalizat, dar problemele tehnice încă apar.Iată numerele de telefon de care ai nevoie, explicate clar, ca să nu pierzi timpul cu roboți telefonici inutili
Numărul oficial pentru Ministerul Proiectelor Europene (MIPE)
Dacă problema ta este legată de eligibilitate (adică de ce nu ai primit cardul sau de ce nu a mai fost încărcat, deși te încadrezi ca venit), acesta este contactul principal:
Telefon: 031.9268
Program: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30.
Sfat: În 2026, liniile sunt foarte ocupate în săptămâna în care se fac plățile.
Încearcă să suni imediat la prima oră (08:30) pentru a prinde un operator uman.
Numerele de telefon ale emitentului (Sodexo, Edenred, Up Romania)
- Dacă ai cardul în mână, dar ai uitat codul PIN, l-ai pierdut sau este blocat, nu suna la Minister.
- Trebuie să suni direct la firma care a emis cardul.
- Numele firmei este scris pe spatele cardului tău.
| Emitent Card | Număr de contact (Asistență Clienți) |
| Edenred | 021 301 33 03 |
| Sodexo (Pluxee) | 021 204 46 64 |
| Up România | 021 312 64 67 |
Cum verifici soldul rapid card social în 2026?
Nu e nevoie să suni de fiecare dată. Cea mai simplă metodă rămâne descărcarea aplicației mobile a emitentului (Pluxee România, Edenred sau Up Mobil).
- Introduci seria cardului.
- Vezi în timp real când au intrat banii.
- Poți bloca cardul instant dacă l-ai pierdut.
Întrebări frecvente
Banii au intrat, dar la magazin îmi zice fonduri insuficiente?
Verifică dacă nu cumva încerci să cumperi produse care nu sunt permise (alcool, tutun). De asemenea, asigură-te că magazinul respectiv este partener în program.
Mi-a expirat cardul, ce fac?
În 2026, noile carduri se trimit automat prin Poșta Română la domiciliul din acte. Dacă te-ai mutat, trebuie să anunți urgent la Casa de Pensii sau la Direcția de Asistență Socială.
Pot scoate bani cash de pe cardul social?
NU. Aceasta este cea mai mare confuzie. Orice tentativă de a scoate cash de la bancomat duce la blocarea definitivă a cardului și riști o amendă uriașă.
Dacă nu am cheltuit toți banii luna asta, îi pierd?
Nu imediat. Banii încărcați pe cardul social sunt valabili 12 luni de la data încărcării. Totuși, sfatul meu este să îi folosești periodic, deoarece în 2026 regulile se pot schimba de la un buget anual la altul.
Am pierdut cardul sau mi-a fost furat. Mai primesc banii?
Da, dar trebuie să acționezi imediat:
- Sună la emitent (numerele de mai jos) să blochezi cardul vechi.
- Un card nou va fi emis și trimis prin Poșta Română în aproximativ 7-14 zile.
- Soldul rămas se transferă automat pe cardul nou.
Nu au intrat banii sau nu ai primit cardul social?
Suni aici dacă ești eligibil (ai venituri mici), dar cardul tău este gol sau nu a ajuns niciodată prin poștă.
Ministerul Proiectelor și Investițiilor Europene (MIPE):
Telefon: 031 9268
Când suni: Pentru probleme legate de liste, criterii de eligibilitate sau dacă plata întârzie mai mult de 2 săptămâni față de data oficială.
Numere de telefon pentru carduri sociale
Ai probleme tehnice cu cardul (PIN, Pierdere, Blocare)?
Daca cauti nr. de telefon pentru carduri sociale trebuie sa suni direct la firma care a emis cardul tău (scrie pe fața sau pe spatele lui):
Dacă ai card EDENRED:
- Telefon: 021 301 33 03
- Suni pentru: Activare card, cod PIN uitat, card pierdut/furat sau dacă vrei să afli soldul prin telefon.
Dacă ai card PLUXEE (fostul Sodexo):
- Telefon: 021 204 46 64
- Suni pentru: Blocare card în caz de furt, recuperare PIN sau erori la plata în magazin.
Dacă ai card UP ROMÂNIA:
- Telefon: 021 312 64 67
- Suni pentru: Deblocare card, asistență tranzacții eșuate sau verificarea banilor rămași.
Cardul social a fost trimis, dar nu a ajuns la tine
Dacă Ministerul spune că a emis cardul, dar poștașul nu a venit.
Poșta Română (Informații Clienți):
- Telefon: 021 9393
- Suni pentru: A vedea dacă există un plic pe numele tău la oficiul poștal de care aparții.
Rezumat rapid – Unde suni dacă:
- Ai uitat PIN-ul? -> Suni la firma cardului (Edenred/Pluxee/Up).
- Banii nu au intrat deloc? -> Suni la Minister (031 9268).
- Ai pierdut cardul pe stradă? -> Suni imediat la firma cardului să îl blochezi.
- Vrei să știi câți bani mai ai? -> Folosești aplicația de pe telefon (e cel mai simplu) sau suni la firma cardului.
Website oficial – minister Investitii si proiecte Europene
